退款政策

关于退货/取消

・ 订单完成后,我们不接受更改产品、尺寸或取消。
请在完成订单前仔细检查确认屏幕,并注意不要犯任何错误。
・如果您在订购的商品确认并发货后长时间不在或拒绝收到商品。
请注意,我们可能会拒绝下订单或重新发货。
・如果您因长期不在而拒绝接收或退货,
我们可能会收取往返运费。
・ 商品到货后,不接受因试穿或目视检查导致的图片不符等顾客原因造成的换货、取消或退货。下单前请慎重考虑。
- 根据您的 PC 环境,尤其是显示器,颜色和图像可能略有不同。
请事先了解,在这种情况下发生的颜色和纹理图像的差异也是由客户造成的。
请使用它。

配件损坏、划痕等<br> 基本上,我们可以处理产品包装盒等包装损坏、损坏退货、换货等,因为从交货时起就可能看到包装损坏. 我等不及了。

关于订购后付款方式的变更・我们不接受订购后变更付款方式。
货到付款(e-collect)现金和信用可以在付款时更改。
请告诉送货司机。

如果您收到有缺陷的产品或与您的订单不同的产品,或者您的订单存在差异,我们对给您带来的不便深表歉意。
请在商品到达后 8 天内联系 NUBIAN (order@nubiantokyo.com),我们将与您联系以了解如何回复。
此外,在以下情况下,我们不能接受换货或退货。

1) 已收到或收到超过8天的物品(请在收到后立即检查内容)
2) 使用过、磨损过、修理过、洗涤过或清洁过
3) 我们发货时所附的送货单、原始产品标签、标签等分离或丢失。
4) 强烈的气味可能会附着在顾客身上(出于某种原因,包括合身和穿着)。
当它变脏或有划痕并且与发货时的状态显着不同时
5) 当产品(包括包装盒和配件)退回给我们时的情况与交货时的情况有显着差异时。
这包括盒子损坏、配件丢失和损坏。
6) 已预先密封和打开的产品(CD、杂志等,包装是产品的一部分)
7) 卫生用品,如内衣、泳装、化妆品和香水
8) 不属于我们默认退换货的物品,如幸运袋、幸运箱、特卖品、特卖品、保留品等。
关于退款的注意事项 ・ 退款将在收到客户的付款帐户后 3 至 10 个工作日内进行。
(*如果您在15:00之后联系我们,我们将在第二天处理)。
请注意,我们可能无法在当天付款或客户希望的日期付款。
・一年在海外购买数次时,可能会在 7 至 14 天内无法退款。
在这种情况下,请注意我们的工作人员会通知您。
・如果您使用信用卡付款,您将需要取消信用卡付款。
根据信用卡公司和客户的合同细节,如果产品在信用卡公司的截止日期之前退回,退款可能会结转到下个月或更晚。我们无法检查有关您的信用卡使用的合同详细信息,因此请直接与签约的信用卡公司联系以获取详细信息。
・ 如果您使用 Amazon Pay 付款,亚马逊会将减少的金额退还给购买者。
退款过程完成后,将通过电子邮件通知购买者。
* 处理退款最多可能需要 24 小时。


退货、退款和取消政策


* 我们不接受任何退货或换货。请在完成订单前仔细查看确认屏幕。
* 关于有缺陷的产品或收到与订购的产品不同的产品,请在产品到货后 8 天内联系 NUBIAN(订单@nubiantokyo.com)。在以下情况下,我们不能接受换货或退货:
1.如果客户在收到产品后8天以上联系NUBIAN
2. 物品使用过、气味强烈、磨损、修理、洗涤或清洁过
3. 如果产品有划痕或与最初发货时有明显差异
4.原产品标签分离或丢失
* 关于退款:
1. 退款将在收到客户付款帐户后的 3 至 10 天内进行
2. 如果在日本标准时间 15:00 之后联系我们,我们将其视为下一个工作日
* 下单后,我们不接受更改付款方式。请在完成订单前仔细查看确认屏幕。
* 我们不能更换损坏的产品包装,例如产品的盒子或塑料套。


2020 年 7 月 14 日修订