配送ポリシー

配送方法・送料について

発送について
佐川急便（国内配送のみ）
・通常、1〜3営業日以内に出荷いたします。
・土日・祝日も、12時までのご注文は最短当日発送いたします。
・ご注文いただいた商品は、弊社配送センターより発送いたします。
・ご注文商品が店舗在庫の場合、出荷まで数日かかる場合がございます。
・代金引換の場合は、佐川急便 e-コレクトでの発送となります。
・お盆・年末年始などの長期休暇期間中は、出荷業務を休止させていただく場合がございます。
・発送に関するお問い合わせ対応は、土日・祝日および大型連休中は休止となります。


送料について
・代金引換手数料・送料込みで一律880円
・￥11,000以上で全国送料無料
※沖縄、離島および一部地域は別途料金がかかる場合がございます。
※抽選販売など、送料が異なる場合がございます。

ご注文時の注意事項
・セール期間中などご希望のお日にちお時間帯での発送が出来かねる場合がございます。
　予めご了承ください。
・ご注文商品が欠品の場合は個別に対応いたします。

領収書の発行に関して
・領収書（領収証）が必要なお客様は、お支払い完了後にマイページの注文履歴より発行が可能です。該当のご注文番号をクリック、ページ最下部にある「領収書 表示する」よりご確認ください。
・代金引換の場合は、配送会社が領収書を発行いたします。領収書の再発行は一切承っておりません。
尚、手書き領収書の作成も承っておりません。

ご注文後のお届け先住所のご変更
・ご注文確定前の場合(order@nubiantokyo.com)こちらのメールアドレスにご連絡ください、個別にご対応致します。ご注文確定後、及び配送業者への受け渡し済みの場合　当店では配送先の変更は出来かねますので発送完了メール内の12桁の【　配送伝票　番号　】をお控えの上、最寄りの佐川急便の配達営業へお問い合わせください。

お電話での通信販売
・お電話でのオンラインストア及び店舗商品の通信販売はお受けしておりません。

店舗でのお受け取り
・ご注文いただいた商品の店舗でのお受け取りのご対応は出来かねます。

不在の場合の宅配BOXへの指定
・発送完了後、直接配達店へお問い合わせ下さい。
　※その際、発送完了メール内の12桁の【　配送伝票　番号　】をお申し付け下さい。

キャンセル・返品
・返品・返品ポリシーよりご確認ください。