FAQ

在庫確認後、土日・祝日を除きました1日~3日以内での発送になります。

※セール期間中などご希望のお日にちお時間帯での発送が出来かねる場合がございます。

返品、交換は到着から8日以内の不良品間違った商品が届いた場合のみ承っております。

以下の必要事項を明記のうえ、order@nubiantokyo.com にご連絡ください。

1. ご注文番号(NB03〜)
2. 不良品箇所の画像

※交換商品の用意ができない場合は返品対応となります。予めご了承ください。

ログインして注文されたお客様
注文履歴よりご確認いただけます。注文履歴に表示がない場合は、ご注文が完了しておりません。

ログインせずに注文されたお客様は、注文後にお送りしている「件名:ご注文内容の確認」のメール本文内「注文を表示する」のリンクより、ご確認いただけます。

ご注文完了後の商品、サイズの変更、ならびにキャンセルはお断りしております。
ただし、商品発送予定日の午前12時までに以下の情報をメールにてご連絡いただきました場合に限り、承りいたします。

以下の必要事項をメールにてご連絡をお願いいたします。

・お名前
・ご注文番号(NB03〜)


メールの宛先
order@nubiantokyo.com

商品発送予定日の午前12時までに、以下の情報をメールにてご連絡をお願いいたします。担当者がご対応いたします。

・お名前
・ご注文番号(NB03〜)
・変更後の配送先ご住所


メールの宛先
order@nubiantokyo.com

在庫状況は常に変動しておりますので、最新状況はご希望の店舗へ直接電話ください。

店舗一覧ページ
https://nubiantokyo.com/pages/stores

オンラインストアで完売していても、実店舗には在庫がある場合もございます。お気軽にお問い合わせください。

1. クレジットカード
ご利用可能なカード:VISA、MASTER、AMEX、JCB
その他のお支払い:Paypal、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay 

2. スマホ決済
PayPay、LINE Pay、メルペイ、Alipayがご利用いただけます。

3. あと払い paidy(ペイディ)
・クレジットカード不要。
・メールアドレスと携帯番号だけでお買い物。
・複数回のお買い物も、翌月10日までにまとめてお支払い。

4. 代金引換
佐川急便のe-コレクト。お届け時に現金、もしくはクレジットカードでお支払いいただけます。

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