購入した商品について
オンラインストアで注文した場合、商品の発送までの日数はどのぐらいかかりますか？
在庫確認後、土日・祝日を除き1日～3日以内での発送になります。
お届け日時をご指定いただいた場合におきましても、下記の理由で出荷、配送に遅延が生じることがございます。予めご了承ください。
・セール期間など注文が集中した場合
・天候、自然災害などの理由にて交通事情が生じた場合
・セール期間など注文が集中した場合
・天候、自然災害などの理由にて交通事情が生じた場合
配達日時の指定はできますか？
ご注文の際に配送日時指定が可能です。
お届け日時を指定いただいた場合
ご注文の際に、お届け希望日時 > 配達希望日で選択いただいた日時のお届けとなるように発送いたします。 最短日でお届け希望の場合
お届け希望日時 > 配達希望日を指定にて「指定なし」でご注文いただけますと、土日・祝日を除き最短日のお届けとなるように発送いたします。
商品の返品・交換は可能ですか？
注文はキャンセルできますか？
ご注文完了後の商品、サイズの変更、ならびにキャンセルはお断りしております。
領収書はもらえますか？
領収書（領収証）が必要なお客様は、お支払い完了後にマイページ > 注文履歴より発行が可能です。
該当のご注文番号をクリックして注文詳細をご覧ください。ページ最下部にある「領収書 表示する」より取得が可能です。
該当のご注文番号をクリックして注文詳細をご覧ください。ページ最下部にある「領収書 表示する」より取得が可能です。
代金引換の場合
運送会社からお客様にお渡しする領収書が「正式な領収書」になりますので、当社からお送りすることはできません。予めご了承ください。
注文状況の確認はできますか？
ログインして注文されたお客様
マイページ > 注文履歴よりご確認いただけます。注文履歴に表示がない場合は、ご注文が完了しておりません。 ログインせずに注文されたお客様
注文後にお送りしている「件名：ご注文内容の確認」のメール本文内「注文を表示する」のリンクより、ご確認いただけます。