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在庫確認後、土日・祝日を除きました1日~3日以内での発送になります。
※セール期間中などご希望のお日にちお時間帯での発送が出来かねる場合がございます。
返品、交換は到着から8日以内の不良品と間違った商品が届いた場合のみ承っております。
以下の必要事項を明記のうえ、order@nubiantokyo.com にご連絡ください。
1. ご注文番号(NB03〜)
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※交換商品の用意ができない場合は返品対応となります。予めご了承ください。
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我们不接受订单完成后对产品、尺码或取消的任何更改。
但是,只有当您在预定发货日期的中午 12:00 之前通过电子邮件与我们联系并提供以下信息时,我们才会接受它。
请通过电子邮件与我们联系,并提供以下必要物品。
・您的姓名和订单号(NB03~)
电子邮件地址
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商品発送予定日の午前12時までに、以下の情報をメールにてご連絡をお願いいたします。担当者がご対応いたします。
・お名前
・ご注文番号(NB03〜)
・変更後の配送先ご住所
メールの宛先
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在庫状況は常に変動しておりますので、最新状況はご希望の店舗へ直接電話ください。
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